Notre avis sur le lave-linge CHiQ CW07123863AX

Ce lave-linge hublot joue une seule carte, mais il la joue bien : tenir dans un espace étroit sans sacrifier la capacité. Le reste de sa fiche tient la route pour un appareil de ce gabarit.

Un encombrement qui règle le problème de place

Il mesure 60 cm de large, 85 cm de haut et 46,5 cm de profondeur. C'est cette dernière valeur qui change tout : la machine s'aligne sur un plan de travail standard au lieu de dépasser dans le passage. Le top est amovible, ce qui ouvre la possibilité de la glisser sous un plan de travail.

Une consommation maîtrisée

La classe énergétique est A, avec un moteur inverter (BLDC) dont la garantie constructeur est de 12 ans. Sur la durée, c'est le genre d'équipement qui pèse moins sur la facture qu'un moteur classique.

La vapeur pour rafraîchir et défroisser

La fonction vapeur hygiène, appelée SteamRefresh, sert à rafraîchir du linge peu sale et à le défroisser en fin de cycle. Pratique pour une chemise portée une fois ou un pull resté au fond du placard.

Des programmes et des commandes simples

Il propose 15 programmes, dont laine, lavage rapide et essorage, un tambour en acier inoxydable et des commandes tactiles. Le verrouillage enfant, le départ différé et l'ajustement automatique du niveau d'eau complètent l'ensemble. L'affichage de fin de programme évite de surveiller la machine, un point qu'un acheteur apprécie.

Une prise en main décrite comme facile

Un acheteur trouve l'installation claire et la machine simple à utiliser. Un acheteur la décrit comme « silencieuse et jolie », un autre note qu'elle « ne prend pas beaucoup de place, pas trop de bruit ». En lavage, le niveau sonore ne gêne pas la conversation.

Un appareil aussi compact impose des compromis, et il vaut mieux les connaître avant la livraison qu'après le premier essorage.

Un essorage bruyant et peu efficace

C'est le point faible principal. L'essorage monte à 1 200 tr/min et le bruit atteint 76 dB(A). Concrètement, le linge sort lourd et humide, et il faut compter une bonne journée de séchage sur étendoir en appartement. Évitez de lancer un essorage la nuit ou contre une chambre.

7 kg, mais pas de couette deux places

La capacité est de 7 kg pour un tambour de 43 L. C'est suffisant pour une à deux personnes, voire trois avec de petits cycles. En revanche, une couette deux places ne passe pas, et le chargement est moins confortable que dans un grand tambour. Un acheteur estime même qu'« il ne rentre que 5 kilos et encore ».

Une interface et une notice en anglais

Les commandes et la documentation sont en anglais par défaut. Des autocollants de traduction sont fournis pour l'interface, mais la notice reste en anglais. Si vous n'êtes pas à l'aise avec la langue, prévoyez de vous faire aider à la mise en service.

Un service après-vente limité

La garantie est de 2 ans pièces et main-d'œuvre, et les pièces détachées sont annoncées disponibles 12 ans. Mais le contact passe surtout par e-mail, et le réseau de réparateurs indépendants est limité. Une panne peut survenir, et c'est souvent la rapidité de la réparation qui fait la différence entre une gêne passagère et une longue interruption.

Des vibrations si l'installation est bâclée

Un acheteur raconte que la machine s'est mise à vibrer fortement à l'essorage. Dans la grande majorité des cas, ce problème vient des vis de transport non retirées, d'un sol pas de niveau ou d'une charge mal répartie. Retirer les vis de transport, mettre la machine de niveau et équilibrer la charge suffisent à l'écarter.

Un seul coloris et pas de connectivité

La machine n'existe qu'en gris. Elle ne se pilote pas depuis un téléphone : aucune connexion Wi-Fi ni application. Et comme la marque est peu connue en France, la revente d'occasion est difficile.

Ces chiffres sont ceux qui comptent au moment de choisir, et voici ce qu'ils changent pour vous.

Rentre-t-elle chez moi ?

Oui dans la plupart des configurations étroites. Grâce à sa profondeur de 46,5 cm et à son top amovible, elle se glisse sous un plan de travail ou dans une niche de 60 cm de large et 85 cm de haut. Prévoyez tout de même environ 3 cm de débattement derrière pour les tuyaux d'arrivée et d'évacuation, et gardez l'accès à l'arrière pour le branchement.

Ce que chaque chiffre change à l'usage

Les 50 kg de l'appareil imposent d'être deux pour le déplacer, surtout dans un escalier. Les 15 programmes couvrent les besoins courants, mais le programme rapide sert à rafraîchir, pas à laver du linge très sale. Le départ différé permet de profiter des heures creuses, et le verrouillage enfant évite qu'un petit doigt lance un cycle.

Deux acheteurs signalent que les mauvaises surprises viennent de l'installation, pas de la machine. Quatre gestes suffisent à les écarter.

1. Retirez les vis de transport avant le premier cycle. Sans cela, le tambour reste bloqué et la machine saute et vibre à l'essorage.
2. Mettez la machine de niveau avec les pieds réglables, sur un sol stable et plat. Un sol qui penche provoque des déplacements.
3. Positionnez le tuyau de vidange à la bonne hauteur, entre environ 80 et 100 cm du sol, pour que l'eau s'évacue correctement et ne refoule pas.
4. Équilibrez la charge : ne surchargez pas et répartissez le linge dans le tambour. Une charge d'un seul côté fait vibrer n'importe quelle machine.

Si vous devez intervenir sur le raccordement électrique ou si la prise ne correspond pas, coupez le courant au disjoncteur et faites appel à un électricien. Pour l'arrivée d'eau, fermez le robinet avant de visser le tuyau fourni.

Sur le programme éco 40-60, la consommation est de 0,448 kWh par cycle, soit 45 kWh pour 100 cycles, et 43 L d'eau par cycle. Le cycle éco dure 3 h 28 à pleine charge, et 2 h 41 à demi-charge ou quart de charge.

Le coût réel dépend de plusieurs choses : la température que vous choisissez, le nombre de lessives par semaine, le programme utilisé et le tarif local de l'électricité et de l'eau. Un cycle à 30 °C consomme moins qu'un cycle à 60 °C, et un programme rapide utilise moins d'eau qu'un cycle complet.

La classe A et le moteur inverter limitent la consommation de base. La vapeur et l'ajustement automatique du niveau d'eau apportent du confort sans faire grimper les chiffres. Les modèles plus chers ajoutent souvent la connectivité, un essorage plus rapide ou un tambour plus grand : à vous de voir si ces fonctions valent le supplément par rapport au prix du jour affiché sur la carte produit.

La garantie constructeur est de 2 ans pièces et main-d'œuvre, avec 12 ans sur le moteur. Les pièces détachées sont annoncées disponibles 12 ans, mais attention : ce décompte court généralement à partir de la date de fabrication, pas de la date d'achat. Sur un stock ancien, la durée effective peut donc être plus courte.

Le service après-vente se contacte principalement par e-mail. Le réseau de réparateurs indépendants est limité, ce qui peut allonger les délais en cas de panne. Quelques conseils pratiques :

• Conservez la facture et notez le numéro de série, souvent demandé pour une prise en charge.
• Contactez d'abord le vendeur, qui reste votre interlocuteur pour la garantie.
• En cas de fuite ou de panne électrique, coupez l'eau et le courant avant toute intervention, et faites appel à un professionnel.